RECESSO23 settembre,2014admin

Diritto di recesso (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 e D.L. 21/2014)

Orlandini srl garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di Orlandini srl godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.


Modalità per richiedere il rimborso

È necessario inviare una lettera od una e-mail a Orlandini srl entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Orlandini srl
Via Robert Koch 4/a – 43123 – Pilastrello
Parma – Italy


Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
  • Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
  • L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
  • I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di Orlandini srl lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
  • La merce verrà rimborsata da parte di Orlandini srl dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.
  • Orlandini srl provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente all’acquisto.

 
Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l’indirizzo e-mail: contatti@orlandini-parma.com